亚洲欧洲中文字幕网址

|收藏绿佳源|在线留言欢迎来到深圳绿佳源环保科技有限公司官网

十年以上经验专注除甲醛

深圳除甲醛、龙华除甲醛、甲醛检测、除甲醛公司

全国服务热线:4007-723-520

热门关键词: 深圳除甲醛  除甲醛产品  除甲醛工程  甲醛视频  除甲醛公司  如何除甲醛

绿佳源六大权威机构认证
当前位置:除甲醛首页 > 亚洲欧洲中文字幕网址 > 行业资讯 > 奥迪Q5汽车异味刺鼻检出甲醛 深圳消委会建议召回

奥迪Q5汽车异味刺鼻检出甲醛 深圳消委会建议召回

文章出处:网络责任编辑:yongqi2016人气:发表时间:2017-08-12 15:02【
        上半年深圳消委会收到116宗奥迪Q5车谝煳锻端撸蛉展继敢黄-大众
        2017年上半年,深圳市消费者委员会共收到116宗有关奥迪Q5车诳掌柿课侍獾消费者投诉,其中深圳地区78宗。昨日,深圳消委会公开约谈一汽-大众,在约谈会上,奥迪销售事业部副总经理        李洪泽对部分奥迪Q5车辆产生的异味给消费者带来的困扰和不便,表示歉意。
        从今年6月起,一汽-大众已可为指定生产日期的奥迪Q5免费更换相关隔音材料,旨在解决部分车辆可能遇到的车谝煳段侍狻T谧蛉赵继富嵘希鞣酱硪蟪灯竽芙徊讲榍逡煳对赐罚韵颜叩疑虑,促进相关问题得到切实解决。深圳消委会指出,一汽-大众应主动召回存在车谝煳段侍獾国产奥迪Q5。
        上半年接获深圳地区相关投诉78宗
        昨日,深圳市消费者委员会针对有消费者投诉部分奥迪Q5车谝煳段侍猓继敢黄-大众汽车有限公司(以下简称“一汽-大众”),奥迪销售事业部副总经理李洪泽等一汽-大众代表、市人大代表杨勤、市政协委员李榕、深圳大学教授王庆国、消费者代表等参加了会议。
        深圳消委会透露,其于6月8日向一汽-大众发出调查函,6月15日和6月21日,一汽-大众先后回函深圳消委会,但两次回函对具体问题无实质性回复内容。据了解,深圳消委会的调查函关注的是生产时间为2013年9月至2016年3月的奥迪Q5。
        据了解,此前大众汽车集团(中国)、一汽-大众汽车有限公司、上汽大众汽车有限公司曾发布关于“联合开展服务行动、保障车谑媸侍逖”的声明,声明指出,该服务行动旨在解决部分车辆可能遇到的因隔音材料引起的内部异味问题,将为车主提供免费更换相关隔音材料的服务,涉及的车辆包括了2013年9月至2016年3月生产的一汽大众奥迪Q5,该服务行动将从2017年6月起逐步实施。
在昨日的公开讨论环节,与会的市人大代表杨勤、市政协委员李榕、深圳大学教授王庆国、消费者代表都要求一汽-大众进一步查清异味源头究竟是不是因为隔音材料引起的问题,以消除消费者的疑虑,促进相关问题得到解决。
        深圳大学教授王庆国强调,一汽-大众部分奥迪Q5车诳掌煳段侍馐瞧敌幸档典型案例,需要整个行业高度重视和自查。深圳消委会秘书长冯念文表示,一汽-大众应该按照《缺陷汽车产品召回管理条例》召回奥迪Q5异味车辆。
消委会开展相关车辆车诳掌柿坎馄
        据介绍,目前国家有关部门还没有出台乘用车诳掌柿壳恐菩怨冶曜迹延械《乘用车诳掌柿科兰壑改稀方鑫萍鲂怨冶曜肌=衲7月,深圳消委会委托第三方检测机构,对23辆符合申请测评条件的、出厂日期为2013年6月-2016年10月的国产奥迪Q5进行了车诳掌柿恐骺凸鄄馄溃喙爻盗纠醋杂谕端叩消费者,平均使用年限达2年零3个月,其中有15辆车此前已在4S店更换过隔音棉。
        消委会介绍,参与主观测评的测评员中,多数测评员认为“能明显觉察到”车谄叮4成测评员认为车谄“令人不适”乃至“严重不适”、“难以忍受”。而在客观测评中,23辆车均检出不同程度的甲醛和TVOC(总挥发性有机物),其余5类污染物(苯、甲苯、二甲苯、苯乙烯、乙苯)在部分车谟屑斐觥1榷缘鹿镀党的诨肪潮曜肌泛虶B50325《民用建筑工程室内环境污染控制规范》,车辆静置20分钟测评有21辆车甲醛超标。
        据介绍,深圳消委会于7月26日向一汽-大众送达了《关于奥迪Q5车诳掌柿孔项调查结果告知函》,但截至昨日未收到企业反馈。
消委会介绍,在早前接获的有关部分奥迪Q5车谝煳兜投诉中,相关消费者有这样的描述:“车谝煳洞螅先ネ吩”“车谟写瘫堑味道,几年都散不去”“4S店更换隔音棉后,还是有异味”。8月9日参加会议的2位消费者代表(奥迪Q5车主)现场向媒体记者描述时也指出车谟心盐诺异味。
车企态度奥迪方的代表向消费者致歉
         昨日,奥迪销售事业部副总经理李洪泽等一汽-大众代表参加了约谈会议,深圳消委会要求该公司回答三个问题:一是造成部分奥迪Q5车谝煳段侍獾源头是什么?二是更换过隔音材料的车辆为什么依然存在较重的异味问题?三是下一步一汽-大众将如何解决部分奥迪Q5车谝煳段侍猓
        早前大众发布的关于“联合开展服务行动、保障车谑媸侍逖”的声明中曾指出,部分奥迪Q5等车辆所安装的车诟粢舨牧显谀承┣榭鱿拢乇鹪谄蜓兹鹊地区,可能会产生异味。奥迪销售事业部副总经理李洪泽昨日进一步介绍,此前生产车诟粢舻嫦鸾翰愕过程中,橡胶层配方比例存在瑕疵导致橡胶层耐久性不足,车辆在使用一段时间后尤其是高温情况下,部分奥迪Q5车辆会产生扰人的气味。在对奥迪Q5隔音垫橡胶层配方比例进行了调整后,经过内部质量体系检测,2016年4月份以后生产的隔音垫橡胶层已不存在相关问题。
        李洪泽表示,在市场监控和用户反馈中意识到部分奥迪Q5异味问题后,大众汽车集团(中国)、一汽-大众汽车有限公司、上汽大众汽车有限公司发布了关于“联合开展服务行动、保障车谑媸侍逖”的声明,承诺从今年6月份起对所有出现异味的车辆实施专项服务行动,相关工作正有序进行中,为指定生产日期内的奥迪Q5提供免费更换隔音材料的服务,未来公司会持续关注客户真实的反映,提高为客户服务的水平和能力。
        “我代表奥迪,对部分奥迪Q5车辆产生的异味给消费者带来的困扰和不便,表示歉意。”李洪泽昨日表示。
        官方态度深圳消委会:呼吁尽快出台乘用车诳掌柿壳恐菩怨冶曜
        深圳消委会对奥迪Q5车诳掌柿康鞑榉⒈3点意见。第一,对一汽-大众8月9日的诚恳的表态给予肯定,同时也对该司对待消费者投诉和消费者组织调查过程中所表现出来消极做法给予批评。生命健康权是最基本的人权,也是最重要的消费者权益,面对广大消费者对车谝煳段侍獾担心、焦虑和消费者组织的调查、监督,一汽-大众应该有更高的社会责任和执行标准。
        第二,要求一汽-大众主动召回存在车谝煳段侍獾国产奥迪Q5。
        第三,呼吁国家有关部门尽快出台乘用车诳掌柿壳恐菩怨冶曜肌R咽凳┑GB/T27630-2011《乘用车诳掌柿科兰壑改稀方鑫萍鲂怨冶曜迹云瞪笠档约束力不够且标准水平偏低,强制性国家标准缺失是车诳掌柿肯颜咄端吒叻⒌症结所在。深圳消委会呼吁尽快出台车诳掌柿壳恐菩怨冶曜迹贸灯蠖猿的诳掌柿靠刂菩拇婢次罚孟颜呱】蹈斜U稀
采写:南都记者王睦广
(南方都市报)
  • 官方微信
www.wzjiangkang.comwww.gworld.com.cnwww.jjxh.com.cnwww.taishanip.cn